Política de privacidad

Válido a partir del 2 de marzo de 2023

Esta Política de privacidad y Declaración de cookies describe cómo Valora Inc. y sus empresas afiliadas (referidas en este documento como “Valora”, “nosotros” o “nuestro/a(s)”) recopilan, usan, comparten y procesan los Datos personales (definidos más adelante) de las partes detalladas a continuación:

visitantes de nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otras propiedades en línea (“Sitio” o “Sitios”); y
cualquier otra persona sobre la que Valora pueda obtener Datos personales.

En esta Política de privacidad, se entiende por “Datos personales” la información que (ya sea de forma aislada o en combinación con otros datos en poder de Valora) te permite ser identificado como un individuo o reconocido directa o indirectamente. Podemos recopilar Datos personales cuando utilizas nuestros Sitios.

Resumen

A menos que especifiquemos lo contrario, Valora es el agente procesador de los Datos personales que obtenemos y, por lo tanto, es responsable de garantizar que los sistemas y procesos que utilizamos cumplan con las leyes de protección de datos, en la medida en que nos sea aplicable. El personal de Valora está obligado a cumplir con esta Política de privacidad y a completar la formación en materia de protección de datos, cuando proceda.

Recopilación de Datos personales

Valora recopila la información que nos nuestros usuarios nos proporcionan directamente, como su nombre, correo electrónico y/o número de teléfono, cuando utilizan nuestros productos, navegan por nuestro Sitio, se registran para recibir newsletters informativos o solicitan cualquier otra información, proporcionan comentarios a través de encuestas, o participan en cualquier función interactiva de nuestros Sitios, ya sean concursos, promociones, desafíos, actividades o eventos. También recopilamos los datos proporcionados por los solicitantes de empleo u otras personas, tales como su nombre, correo electrónico o domicilio, en nuestros Sitios y en relación con las oportunidades de empleo o consultoría, que también pueden estar sujetos a otras Políticas. También podemos recopilar la dirección del Protocolo de Internet (IP) del equipo, el identificador único del dispositivo (“UDID”), las cookies, las balizas web, los registros del servidor web y otras tecnologías y datos vinculados a un dispositivo, así como datos sobre el uso de nuestros Sitios (Datos de uso).

Tu navegador puede indicarle cómo recibir notificaciones cuando reciba determinados tipos de cookies o cómo restringir o desactivar determinados tipos de cookies. Tenga en cuenta que, en caso de que desee deshabilitar las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

Con su consentimiento, Valora puede acceder a una versión cifrada del número de teléfono de sus contactos que será utilizada por nuestro servicio para identificar en sus contactos aquellos que usan Valora. Sin embargo, no se compartirá ninguna información personal con nadie directamente, ni siquiera con Valora.

Otros tipos de información que podemos recopilar incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, número de teléfono, ubicación y cualquier otra información que usted elija proporcionar. Podemos usar tecnologías automatizadas para recolectar información sobre su equipo, navegar por acciones y patrones de uso. La información que obtenemos automáticamente puede incluir la dirección IP de tu dispositivo, identificadores asociados a tus dispositivos, tipos de dispositivos que has conectado a nuestros servicios, su navegador web, sus patrones de uso, características de dispositivo, preferencias de idioma, páginas de referencia/salida, datos de flujo de clics, y fechas y horas de visitas a nuestro sitio.

También podemos obtener sus datos personales a través de su uso de redes sociales, como Facebook, Twitter o Instagram, dependiendo de su configuración o de las políticas de privacidad de estos servicios. Para cambiar su configuración en estos servicios, por favor consulte sus respectivos avisos de privacidad.

Por último, Valora puede ser exigido por ley que obtenga cierta información de usted de vez en cuando con el fin de cumplir con sus requisitos de conocimiento suyo y cliente debidamente diligencia específicamente para cumplir con el blanqueo de dinero y contrarrestar la financiación de las obligaciones terroristas.

Uso de los Datos personales

Utilizamos los datos personales que recopilamos:

Para hacer nuestros productos y Sitios más intuitivos y fáciles de usar mediante el uso de datos de dispositivos, cookies y otra información que usted pueda proporcionar. Estos datos son necesarios para nuestros legítimos intereses a la hora de supervisar cómo se utilizan nuestros productos y sitios para ayudarnos a mejorar estos productos y sitios, y la información y herramientas disponibles en estos productos y sitios.
Para ofrecer marketing relevante, incluida cualquier información sobre eventos o servicios que pueden ser de su interés. Es necesario para nuestros legítimos intereses procesar esta información con el fin de proporcionarle una comercialización, actualizaciones e invitaciones a la medida y pertinentes.
Para tener en cuenta a las personas para el empleo y las oportunidades de contratista y para gestionar los procesos de incorporación, utilizamos los datos del solicitante de empleo. El proceso es necesario para la contratación y el embarque.
Para entregarle productos y servicios verificando su identidad (por ejemplo, cuando acceda a la información de su cuenta); las solicitudes de procesamiento de productos o servicios; y el procesamiento de transacciones.
Personalizar tu experiencia digital y móvil mejorando nuestros Sitios web y diseño de Aplicaciones Móviles y analizar datos para crear alertas, productos o servicios relevantes.
Detectar y prevenir fraudes, robo de identidad y otros riesgos para usted o Valora.
Para realizar análisis sobre su uso de nuestros servicios en línea y aplicaciones móviles, incluyendo sus respuestas a nuestros correos electrónicos y las páginas y anuncios que usted ve.
Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, las normas relevantes de la industria, las obligaciones contractuales y nuestras políticas.
Para permitirte usar funciones dentro de nuestros Sitios y Aplicaciones Móviles cuando nos concedes acceso a información personal desde tu dispositivo como listas de contactos, o geolocalización cuando solicite ciertos servicios que requieran dicho acceso.

Cómo compartimos tu información

Podemos compartir la información personal que recopilamos de y de usted tal y como se describe aquí:

Nuestros afiliados y filiales;

Proveedores de servicios, proveedores y proveedores de terceros que tienen contratos con nosotros;

Organismos gubernamentales según lo requiera la legislación aplicable;

Otra empresa, pero sólo en relación con o durante las negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de toda o parte de nuestro negocio a dicha compañía;

con tu consentimiento o bajo tu dirección; y

también podemos compartir información agregada o desidentificada, que no puede utilizarse razonablemente para identificarte.

Subprocesadores de Valora

Utilizamos los siguientes subprocesadores para operar nuestros Servicios:

Segment.io Inc: Plataforma de datos de visitantes del sitio (Estados Unidos)
Google: Análisis de visitantes del sitio (Estados Unidos)
Lever, Inc.: Plataforma de seguimiento de candidatos (Estados Unidos)
ActiveCampaign, LLC: Plataforma de seguimiento y comunicación de visitantes (Estados Unidos)
ipstackIP: Geolocalización de direcciones (Austria)
cLabs: Mantenimiento y soporte general del sitio (Estados Unidos/Alemania)
Entrada: seguimiento de errores y monitoreo de rendimiento (Estados Unidos)
Ajustar: plataforma de análisis (Estados Unidos)
CleverTap: analíticas (Estados Unidos)
Mixpanel: plataforma de análisis (Estados Unidos)
Statsig: plataforma de análisis (Estados Unidos)

Bases legales para el tratamiento (para usuarios del EEE y otros)

Si eres una persona del Espacio Económico Europeo (“EEE”) o de una jurisdicción con regímenes de protección de datos similares, recopilamos y procesamos tus Datos Personales sólo cuando tenemos una base legal para hacerlo según las leyes aplicables. La base legal depende de los Servicios que utilices y de cómo los utilices. Esto significa que sólo recogemos y utilizamos tus datos personales:

Para operar nuestro negocio, incluyendo mejorar y desarrollar nuestros servicios, con fines de prevención del fraude, mejorar la experiencia del usuario u otros intereses legítimos;
para cumplir las responsabilidades contractuales; y/o
Por lo demás, de conformidad con la ley.

Si tienes alguna pregunta acerca de la base legal para el tratamiento, ponte en contacto con nosotros en la dirección indicada en la sección “Contáctanos”.

Transferencia de datos personales a otros países

Podemos transferir tus Datos Personales a países fuera de tu país de residencia, incluyendo, entre otros, el EEE, así como Estados Unidos, donde se encuentran las oficinas de Valora’y algunos de sus sistemas informáticos (incluido el correo electrónico). Los Datos Personales no se procesan fuera de Estados Unidos.

Las leyes de algunos países pueden no proporcionar los mismos niveles de protección de los datos personales que tu país de origen, especialmente si resides en el EEE. Al enviar datos, aceptas la recopilación, transferencia, almacenamiento, uso y procesamiento de datos sobre ti para los fines descritos en esta Política de privacidad. Cuando nos facilitas datos personales a nosotros o a nuestros proveedores de servicios o vendedores, consientes el tratamiento de tus datos en Estados Unidos, ya que el Sitio se opera en Estados Unidos. Tomaremos las medidas razonables para garantizar que los datos sobre ti se tratan de forma segura de acuerdo con esta Política de privacidad y que todos los datos que nos proporciones se almacenan en nuestros servidores seguros o en los de nuestros proveedores de servicios.

RECONOCES QUE LAS LEYES DE ESTADOS UNIDOS TRATAN TUS DATOS DE UNA MANERA QUE PUEDE SER SUSTANCIALMENTE DIFERENTE Y MENOS PROTECTORA QUE EL TRATAMIENTO EXIGIDO POR LAS LEYES DE OTROS PAÍSES Y JURISDICCIONES. SI NO DESEAS QUE TUS DATOS SEAN TRANSFERIDOS A ESTADOS UNIDOS, NO DEBES COMPARTIR TUS DATOS CON NOSOTROS, NI HACER USO DE ESTE SITIO.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN DEL PAÍS EN EL QUE TE ENCUENTRES, RENUNCIAS EXPRESAMENTE A CUALQUIER DERECHO QUE PUEDAS TENER A EXIGIRNOS QUE TRATEMOS TUS DATOS IDENTIFICATIVOS DE ACUERDO CON LAS LEYES DE CUALQUIER PAÍS O JURISDICCIÓN QUE NO SEA ESTADOS UNIDOS. NO OBSTANTE, LA RENUNCIA ANTERIOR PUEDE NO SER LEGALMENTE VINCULANTE EN ALGUNOS PAÍSES, COMO EL EEE. EN LA MEDIDA EN QUE NO SEA JURÍDICAMENTE VINCULANTE EN EL PAÍS EN EL QUE TE ENCUENTRES, ESTA RENUNCIA NO SE TE APLICARÁ.

Garantizar la exactitud de tus datos y los derechos individuales

Mantener la información de tu cuenta exacta y actualizada es muy importante. Si la información de tu cuenta está incompleta, es inexacta o no está actualizada, ponte en contacto con nosotros en support@valoraapp.com.

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Podemos pedirte que verifiques tu identidad para ayudarnos a responder eficazmente a tu solicitud. Las solicitudes deben dirigirse a support@valoraapp.com.

Cómo protegemos tu información

Proteger tu información es importante para nosotros. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger contra la destrucción accidental, ilegal o no autorizada, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso de los Datos personales.

Cuánto tiempo conservamos tu información

Nos esforzamos por conservar tus Datos Personales sólo durante el período de tiempo necesario para fines empresariales legítimos. Sin embargo, en determinadas circunstancias, las obligaciones legales o reglamentarias pueden exigirnos que conservemos los registros durante más tiempo del que lo haríamos en otras circunstancias.

Niños’s Información

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si te enteras de que un menor de 18 años nos ha proporcionado Datos Personales sin su consentimiento, ponte en contacto con nosotros.

Tus derechos

Si resides en estados o países con leyes de privacidad de datos aplicables, tienes derecho, sujeto a ciertas excepciones, a solicitar una copia de los Datos Personales que estamos procesando sobre ti; a exigir que se modifique cualquier Dato Personal incompleto o inexacto; a solicitar que eliminemos tus Datos Personales (aunque es posible que no podamos eliminar ciertos datos debido a obligaciones legales o de otro tipo); a oponerte al uso de tus Datos Personales; o a retirar tu consentimiento. También puedes ponerte en contacto con nosotros para abordar y resolver las dudas que puedas tener sobre el uso que hacemos de tus Datos Personales. Ponte en contacto con nosotros en support@valoraapp.com.

Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a cambiar y actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, se te notificará el cambio mediante la fecha “Válido a partir de” en la parte superior de esta Política de Privacidad, que reflejará la última fecha actualizada.

Servicios, aplicaciones y sitios web de terceros

Algunos servicios, sitios web o aplicaciones de terceros (incluidas, entre otras, las aplicaciones descentralizadas) que utilizas o a los que accedes desde nuestros Servicios pueden tener condiciones de uso y políticas de privacidad independientes de esta Política. Esto incluye, por ejemplo, los sitios web propiedad de nuestros clientes o socios y gestionados por ellos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos servicios o aplicaciones de terceros. Recomendamos revisar detenidamente las condiciones de uso y la declaración de privacidad de cada servicio, sitio web y/o aplicación de terceros antes de utilizarlos.

Redes sociales

Nos relacionamos con los clientes en plataformas de medios sociales como Twitter, Instagram, Facebook y Discord.

Cualquier contenido que publiques en páginas oficiales de redes sociales gestionadas por Valora, como imágenes, información, opiniones o cualquier información personal que pongas a disposición de otros participantes en estas plataformas sociales, está sujeto a las Condiciones de uso y a las Políticas de privacidad de esas plataformas respectivas.

Cuando interactúes con las páginas oficiales de Valora en las redes sociales, puede que se aplique el aviso de privacidad de Valora’.

Revisa la política de privacidad del servicio de redes sociales específico que utilices para comprender mejor tus derechos y obligaciones con respecto a dicho contenido.

Podemos permitir ciertos widgets de terceros no afiliados (por ejemplo, botones para compartir en redes sociales) en nuestros sitios que permiten a los usuarios compartir fácilmente información en otra plataforma, como una plataforma de redes sociales. Los terceros no afiliados propietarios de estos widgets pueden tener acceso a información sobre tu navegación en las páginas de nuestros Sitios y Aplicaciones Móviles en las que estén colocados estos widgets.

TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Ley "Haz brillar la luz

Una ley de privacidad de California que entró en vigor el 1 de enero de 2005, la ley “Shine the Light” , permite a los residentes de California obtener una lista de terceros a los que una empresa ha revelado datos personales si comparte dicha información con terceros para sus fines de marketing directo. Sin embargo, si una empresa adopta y divulga en su política de privacidad una política de no divulgación de los datos personales de los clientes’ a terceros para sus fines de marketing directo, a menos que el cliente acepte primero afirmativamente la divulgación, la empresa puede cumplir la ley notificando al cliente su derecho a impedir la divulgación de los datos personales y proporcionándole un medio gratuito para ejercer ese derecho.

Como se ha indicado anteriormente en esta Política de Privacidad, los Datos Personales enviados en el momento del registro o envío sólo podrán utilizarse con fines de marketing y promoción con el permiso del usuario’. Siempre que un usuario acepte que recopilemos Datos Personales, le proporcionaremos la opción de impedir que dichos datos se compartan con fines de marketing y promoción con terceros. Además, puede ejercer esta opción gratuita en cualquier momento enviando un correo electrónico a support@valoraapp.com.